HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años

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  • Marca : HP
  • Nombre del producto : Asistencia de hardware HP in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años
  • Código del producto : U18HJE
  • Categoría : Extensiones de la garantía ✚
  • Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
  • Este producto ha sido visto : 134044
  • Información modificada el : 09 Jun 2024 09:22:36
  • Folleto del producto / Ficha del producto (0.5 MB) Folleto del producto / Ficha del producto (0.1 MB) Folleto del producto / Ficha del producto (0.4 MB) Folleto del producto / Ficha del producto (0.3 MB) Folleto del producto / Ficha del producto (0.3 MB)
  • Bullet Points HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :
    • - Alertas y notificaciones HP TechPulse predictivas y proactivas
    • - La supervisión de estado de hardware proporciona verificaciones de estado en dispositivos de su flota con rapidez
    • - Información de dispositivos de hardware: incluido BIOS y actualizaciones de firmware
    • - Generación de tickets automática: para unidades de disco duro y baterías que se deben sustituir
    • - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
    • - Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
    • - Piezas de repuesto y materiales
    • - Actualizaciones de firmware para determinados productos
  • Descripción corta HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :

    Asistencia de hardware HP in situ al siguiente día laborable con Active Care durante 5 años para equipos de escritorio

  • HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :

    HP Active Care ayuda a que el departamento de TI logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos HP de manera rápida.[1,2] Gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.

  • Descripción corta, sumario HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :

    HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años, 1 licencia(s), 5 Año(s)

  • Descripción larga, sumario HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :

    HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años. Cantidad de licencia: 1 licencia(s), Número de años: 5 Año(s)

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Razones para comprar
  • Tiempos de respuesta rápidos
    Optimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con HP TechPulse. Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos HP de cada empleado, TI puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.
  • Resoluciones rápidas
    Ayude a reducir las interrupciones de los dispositivos con Automatic Case Generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de TI para que programe una reparación.
  • Elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivos
    Logre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta. HP Active Care notifica a la Asistencia al Cliente de HP para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.
Especificaciones
Características
Cantidad de licencia 1 licencia(s)
Número de años 5 Año(s)
Empaquetado de datos
Cantidad por paquete 1 pieza(s)
Características del proveedor
Tipo de servicio de asistencia Active Care
Lugar de servicio Remoto e in situ

Características del proveedor
Cobertura de la garantía En garantía
Detalles de cobertura Días de trabajo estándar - 9 horas
Duración 5 años
Tiempo de respuesta Respuesta al siguiente día hábil
Método de servicio Asistencia in situ y predictiva
Tipo de servicio de asistencia Care Pack Electrónico
Periodo de cobertura 60 month(s)
Tipo de garantía S
Mayoristas
País Mayorista
3 distributor(s)
2 distributor(s)
2 distributor(s)
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3 distributor(s)
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2 distributor(s)
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1 distributor(s)
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1 distributor(s)
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Limitación de responsabilidad HP Asistencia de hardware in situ con respuesta al siguiente día laborable y cobertura Active Care durante 5 años :

[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información más detallada, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios de HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la garantía limitada de HP proporcionada con su producto HP.
[2] Se requiere acceso a Internet con conexión al portal Tech Pulse. Para conocer los requisitos del sistema, visite http://www.hpdaas.com/requirements.

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