Возможности сервиса и поддержки: Сервисы HP Care Pack обеспечивают полный спектр услуг поддержки, учитывающих ваши требования к ИТ и бизнесу. Услуги HP Care Pack распространяются на аппаратное обеспечение для серверов производства НР, которое приобретается вместе с сервером или позже и устанавливается внутри корпуса. Они также включают обслуживание внешних мониторов с диагональю 22 дюйма и меньше и ИБП в корпусе "башня" мощностью до 3 кВА. Эти компоненты обслуживаются на том же уровне и в течение того же периода времени, что и сервер. Обслуживание батареи ИБП не входит в данный перечень услуг и производится в соответствии со стандартными сроками и условиями. Обслуживание серверов и систем хранения, установленных в стойку, включает все стоечные решения НР, установленные в ту же стойку. Для полноценного использования всех возможностей серверов HP ProLiant необходим специалист, обладающий глубокими знаниями серверной технологии и системной среды. Подразделение HP Services – это ведущий поставщик решений по поддержке продукции различных производителей, предоставляющий широкий спектр услуг поддержки, разработанных с учетом различных бизнес-потребностей. HP предлагает поддержку серверов ProLiant как крупным корпорациям, так и небольшим компаниям для быстрого развертывания и снижения времени простоев системы. Рекомендуемые услуги – внедрение решения ProLiant, его поддержка и управление. Услуги поддержки – 3 года, обслуживание на следующий рабочий день, поддержка в режиме 9x5, кроме выходных и праздничных дней HP. Услуги по развертыванию – только установка оборудования. Расширенные услуги – повышенный уровень обслуживания для улучшения производительности и доступности ИТ-инфраструктуры. Услуги поддержки – 3 года, поддержка в режиме 13x5, обслуживание в тот же рабочий день в течение 4 часов с момента запроса. Услуги по развертыванию – только установка и подготовка к работе. Установка и запуск сервера ProLiant и ОС Microsoft или Linux по усмотрению клиента и/или согласно спецификации. Поставляется согласно графику с 8 до 17 часов, с понедельника по пятницу, кроме выходных и праздничных дней HP.
Гарантия: Гарантия сроком 1 год на комплектующие, ремонт, обслуживание на месте
Стандартное гарантийное заявление: Гарантия сроком 1 год на комплектующие, ремонт, обслуживание на месте