Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack couvrent également les périphériques de marque HP sélectionnés pour le serveur, achetés au même moment ou après, internes au boîtier, ainsi que les moniteurs externes de taille inférieure ou égale à 22" et les onduleurs tour jusqu'à 3 kVA ; ces éléments seront couverts avec le même niveau de service que le serveur et pour la même période. La couverture de la batterie de l'onduleur n'est pas incluse, les conditions générales de garantie standard s'appliquant. Pour les serveurs ou les systèmes de stockage installés en rack, les services couvrent également toutes les options installées dans le même rack ; -Service amélioré : Intervention sur site dans les 4 heures, couverture 24 h x 7 j, 3 ans ; -Service sans interruption : Intervention sur site dans les 6 heures suivant l'appel, couverture 24 x 7, 3 ans ; -Service intégral : Assistance matérielle Support Plus 24 sur site 24 x 7, intervention dans les 4 heures et assistance technique logicielle pour système d'exploitation Microsoft support hors site, sur site aux frais de HP, temps de réponse de 2 heures 24 x 7, y compris pendant les jours fériés de HP ; -Services de déploiement : Installation et démarrage d'un serveur ProLiant et du système d'exploitation Microsoft ou Linux selon la description du client et/ou la fiche technique. A fournir selon une base planifiée de 08:00 à 17:00, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de HP
Garantie: pièces, main d'œuvre et intervention sur site pendant 3 ans