HPE StorageWorks 4400 Scalable NAS File Services for Windows unidad de disco multiple

Los servicios de archivos NAS escalables HP StorageWorks 4400 se entregan con unalimitada mundial y servicio técnico de 3 años de HP, que incluye 3 años de asistencia de hardware 9 horas al día/5 días a la semana, con respuesta al siguiente día laboral (NBD). Las características de soporte yde los centros de soporte empresarial en línea y de recursos TI de HP, soporte remoto, asistencia técnica telefónica, reparación por parte del cliente,limitada de software y servicio de garantía in situ. Los servicios de archivos NAS escalables HP 4400 están activados para la reparación y actualización por parte del cliente de muchas de las piezas sustituibles y las actualizaciones de firmware XCS, respectivamente. Los clientes que adquieran el contrato de soporte técnico HP (HP Support Agreement) tienen la opción de actualizar/reparar el producto por su cuenta, o bien de recibir asistencia técnica in situ. Garantía del software de HP; HP garantiza únicamente que los medios del software estarán libres de defectos físicos durante un período de noventa (90) días desde la fecha de entrega. Las siguientes opciones de actualización de la garantía podrá adquirirlas en uno de nuestros servicios de HP Care Pack: - Respuesta - Ampliar la garantía de la reparación a domicilio al siguiente día laborable, al mismo día en el plazo de 4 horas - Cobertura – Ampliar el horario de cobertura de 9 horas al día/5 días a la semana a 24 horas al día/7 días a la semana - Duración – La duración de la cobertura se puede seleccionar para un periodo de 1 o varios años. Para obtener más información sobre las distintas actualizaciones, consulte el siguiente enlace: /services/storage_carepacks En los servicios de archivos NAS escalables HP 4400 se incluye la instalación y la puesta en marcha (I&S). Aunque los servicios de archivos NAS escalables HP 4400 incorporan una configuración de fábrica previa muy precisa, el servicio I&S proporciona una orientación general del producto y la configuración final a domicilio. Se encuentran disponibles unos servicios adicionales para otros entornos más complejos. HP recomienda la compra del siguiente servicio adicional para una parte del producto: • HP Data Replication Solution Services—Continuous Access EVA para configuraciones de acceso continuo. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante HP o visite: http:///go/factoryexpress Para obtener más información sobre la garantía limitada mundial y el servicio técnico de HP, visite: http://h18006.www1/products/storageworks/warranty.html