- - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- - Soporte fuera del lugar y materiales
- - Envío de devolución
- - Envío al centro de reparación designado por HP
- - Tiempo de resolución
- - Plazo de cobertura
1 año de soporte HP posgarantía con devolución al almacén para hardware de ScanJet Pro 3xxx
El Servicio de devolución fuera del sitio para el soporte de hardware HP ofrece niveles de servicio de devolución a HP de alta calidad, con soporte técnico telefónico remoto y reparación fuera de las instalaciones para los productos elegibles, en un centro de reparaciones designado por HP. El servicio incluye el reemplazo o la reparación fuera del lugar, los materiales y las piezas, la mano de obra y el costo del envío para su devolución. HP ofrece niveles de servicio con opciones de envío flexibles al centro de reparaciones designado por HP. Algunos niveles de servicio también están disponibles con recursos de servicio opcionales, como la protección contra daños accidentales o la retención de medios defectuosos.
HP 1 año de soporte posgarantía con devolución al almacén para hardware de ScanJet Pro 3xxx, Devolución al almacén, En otro lugar, Posgarantía, Días de trabajo estándar - 9 horas, 1 año, Reparado dentro de los 3-7 días hábiles
HP 1 año de soporte posgarantía con devolución al almacén para hardware de ScanJet Pro 3xxx. Support type: Devolución al almacén, Place of service: En otro lugar, Warranty coverage: Posgarantía