- Tuotemerkki : HP
- Tuotteen nimi : :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
- Tuotekoodi : U52XJE
- Ryhmä : Takuu- ja tukiajan pidennykset ✚
- Data-sheet quality : created/standardized by Icecat
- Product views : 0
- Info muutettu : 09 Jun 2024 09:39:59
- Product Brochure/Datasheet (0.2 MB) Product Brochure/Datasheet (0.1 MB) Product Brochure/Datasheet (0.3 MB)
-
Long product name HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
:
:n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
-
HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
:
Active Care auttaa IT-osastoa optimoimaan HP-laitteiden käytettävyysajan ja tukee nopeaa ongelmien ratkaisua.[1,2] Teknisen etätuen, laitteiden ennakoivien kuntoanalyysitietojen ja korjausehdotuspalvelujen avulla sekä seuraavana työpäivänä asiakkaan luona suoritetulla palvelulla HP Active Care pitää työntekijät toiminnassa niin toimistossa kuin tien päällä. Ratkaisu kattaa peruslaitteistot ja enintään 6 yhdessä myytyä lisäoheislaitetta. Ratkaisu sisältää esimerkiksi näytöt (enintään 2), telakat, langattomat näppäimistöt, langattomat hiiret ja kuulokkeet.
-
Short summary description HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
:
HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet, Active Care, Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Sisältyy takuuseen, Normaalit työpäivät – 9 tuntia päivässä, 4 vuotta, Seuraavana arkipäivänä
-
Long summary description HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet
:
HP :n 4 vuoden Active Care -sopimus – ratkaisutuki seuraavana työpäivänä asiakkaan tiloissa – kannettavat tietokoneet. Support type: Active Care, Place of service: Etätuki ja asiakkaan tiloissa, Warranty coverage: Sisältyy takuuseen
-
Nopeat vasteajatOptimoi käytettävyysaika hyödyntämällä ennakoivaa analyysia ja näkemyksiä, jotka perustuvat HP TechPulse -palveluun. Kun sormi on jokaisen työntekijän HP-laitteen pulssilla, IT-osasto pystyy nopeasti tunnistamaan tarvittavat korjaukset ja tekemään vaihtoja.
-
Nopeat ratkaisutVähennä häiriöitä laitteiden toiminnassa HP:n automaattisen tapausten tuotannon avulla. Tämä automaattinen toiminto avaa tapauksen, kun ongelma havaitaan, ja saa IT-osaston sopimaan korjausajasta.
-
Hyvä laitteiden käytettävyysaikaSaat ongelmiin ratkaisun nopeasti ja luotettavasti silloinkin, kun etätöiden osuus kasvaa. HP Active Care ohjaa HP:n asiakastuen siirtymään nopeaan ongelmien diagnosointiin ja antamaan ratkaisuja, joilla asiakkaat pääsevät taas nopeasti töiden pariin.
| Toimittajan tiedot | |
|---|---|
| Support type | Active Care |
| Place of service | Etätuki ja asiakkaan tiloissa |
| Warranty coverage | Sisältyy takuuseen |
| Kattavuustiedot | Normaalit työpäivät – 9 tuntia päivässä |
| Duration | 4 vuotta |
| Toimittajan tiedot | |
|---|---|
| Response time | Seuraavana arkipäivänä |
| Service method | Tuki asiakkaan luona ja ennakoiva tuki |
| Additional support option | PC-ratkaisu; Active Care |
| Care Pack type | Sähköinen |
| Coverage period | 48 kuukautta |
| Warranty type | S |
| Maa | Distributor |
|---|---|
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
[1] HP toimittaa HP Care Pack -tukipalvelut oletusarvoisesti tuotteen hankintamaassa. Lisätietoja HP Care Pack -tuen kattavuudesta laitteistotuotteille eri alueella saa kyseisen maan Care Pack -käyttöehdoista ja -edellytyksistä sekä nimenomaisen Care Pack -palvelun teknisistä tiedoista. HP Care Pack -palvelutasot ja -vasteajat saattavat vaihdella alueittain. Palvelu alkaa laitteiston ostopäivästä. Rajoitukset ovat voimassa. Katso lisätietoja osoitteesta www.hp.com/go/cpc. HP:n palveluihin sovelletaan ostohetkellä asiakkaalle toimitettavia tai asiakkaan tietoon annettavia HP:n palveluehtoja. Asiakkaalla saattaa olla muitakin sovellettavien paikallisten lakien mukaisia lakisääteisiä oikeuksia, joihin HP:n palveluehdot tai HP-tuotteen mukana toimitettu HP:n rajoitettu tuki eivät vaikuta.
[2] Edellyttää Internet-yhteyttä, jolla pääsee TechPulse-portaaliin. Kaikki järjestelmävaatimukset saa osoitteesta http://www.hpdaas.com/requirements