- Značka : HP
- Název produktu : 4letá systémová podpora HP Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
- Kód produktu : U52XME
- Kategorie : Prodloužení záruky a podpory ✚
- Kvalita datového listu : vytvořen/standardizován Icecatem
- Počet zhlédnutí produktu : 56908
- Poslední aktualizace: : 03 Aug 2024 20:40:24
- Product Brochure/Datasheet (0.1 MB) Product Brochure/Datasheet (0.5 MB)
-
Long product name HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
:
4letá systémová podpora HP Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
-
HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
:
HP Active Care umožňuje IT oddělení dosáhnout optimální doby provozu a nabízí podporu pro rychlé řešení potíží se zařízeními HP.[1,2] Se vzdálenou technickou podporou, prediktivními analýzami stavu zařízení, službami nápravy a reakcí u zákazníka další pracovní den budou zaměstnanci stále produktivní, ať jsou v kanceláři nebo na cestách. Ponechání vadného média bude k dispozici, ale bude se vztahovat pouze na základní počítač příslušného řešení a nebude se vztahovat na žádné periferie. Řešení se vztahuje na základní hardware a až 6 dalších periferií prodávaných společně. Řešení zahrnuje například monitory (maximálně 2), dokovací stanice, bezdrátové klávesnice, bezdrátové myši a headsety.
-
Short summary description HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
:
HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média), 4 rok/roky, V místě provozu, 9x5
-
Long summary description HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média)
:
HP 4letá systémová podpora Active Care u zákazníka pro notebooky (další pracovní den / ponechání vadného média). Počet let: 4 rok/roky, Servisní čas (hodiny x dny): 9x5, Model: V místě provozu
-
Rychlé doby odezvyS nástrojem HP TechPulse můžete optimalizovat dobu provozu využitím prediktivní analýzy a proaktivních přehledů. Když má IT oddělení přehled o stavu zařízení HP každého zaměstnance, může rychleji identifikovat potřebné opravy a provádět výměny.
-
Rychlá řešeníPomozte omezit prostoje zařízení pomocí automatického vytváření případů, které při zjištění problému otevře případ a IT oddělení zahájí plán opravy.
-
Vysoká doba provozuSpolehněte se na rychlou, spolehlivou reakci a řešení problémů i v době, kdy dochází k nárůstu práce na dálku. Služba HP Active Care spouští zákaznickou podporu HP, která urychluje diagnostiku problémů a poskytuje řešení s cílem pomoci zákazníkům rychle obnovit provoz.
| Vlastnosti | |
|---|---|
| Model | V místě provozu |
| Typ služby | Next Business Day |
| Servisní čas (hodiny x dny) | 9x5 |
| Počet let | 4 rok/roky |
| Podpora na místě | |
| Výměna dílů | |
| Dodavatelské údaje | |
|---|---|
| Typ podpory | Active Care |
| Místo servisu | Vzdálená a u zákazníka |
| Dodavatelské údaje | |
|---|---|
| Rozsah záruky | V záruce |
| Detaily pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Doba trvání | 4letá |
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
| Způsob servisu | Prediktivní podpora u zákazníka |
| Další možnost podpory | Ponechání vadného média; Počítačové řešení; Active Care |
| Typ balíčku péče | Elektronická sada HP Care Pack |
| Doba pokrytí | 48 měsíc/ů |
| Typ záruky | S |
| Země | Distributor |
|---|---|
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
[1] Společnost HP bude standardně poskytovat služby podpory HP Care Pack v zemi, kde byly zakoupeny. Další informace o pokrytí podpory HP Care Pack pro hardwarové produkty v různých oblastech jsou k dispozici ve smluvních podmínkách služby Care Pack pro danou zemi a v datových listech příslušného balíčku Care Pack. Úroveň služeb a reakční doby balíčků HP Care Pack se mohou v různých oblastech lišit. Služba začíná platit od data zakoupení hardwaru. Mohou platit určitá omezení. Podrobnosti jsou k dispozici na adrese www.hp.com/go/cpc. Služby HP podléhají příslušným smluvním podmínkám společnosti HP, které zákazník obdržel nebo na ně byl odkázán při nákupu. Zákazník může mít dodatečná zákonná práva podle příslušných místních předpisů, přičemž tato práva nejsou ovlivněna podmínkami služeb HP ani omezenou zárukou HP poskytnutou s produktem HP.
[2] Vyžaduje se přístup k internetu s připojením k portálu Tech Pulse. Kompletní systémové požadavky jsou k dispozici na adrese http://www.hpdaas.com/requirements.